OKI IPstage - La migliore soluzione per le aziende

Rilasciata la nuova piattaforma software IPstage R7.1 per i sistemi telefonici SX e MX

Espansione delle funzionalità, miglioramento delle prestazioni e tanto valore aggiunto. Gratis.

TOKYO, 1 marzo 2010 - OKI Electric Industry rilascia la piattaforma software IPstage R7.1 per i sistemi telefonici IPstage SX e MX. Questa innovativa release testimonia tutto l’impegno di OKI nel migliorare costantemente la qualità e la flessibilità dei propri prodotti fornendo ulteriore valore aggiunto e facilità d’uso.

La nuova piattaforma software IPstage R7.1 è gratuita e introduce una serie di nuove funzionalità e migliorie che elevano le prestazioni ai massimi livelli. Fra queste spicca la possibilità di configurare fino a dodici differenti messaggi vocali di risposta e di utilizzarli automaticamente a seconda dei giorni o delle fasce orarie. Per esempio, durante gli orari lavorativi dei giorni feriali, è possibile utilizzare la tipica risposta di cortesia con guida vocale che, durante la pausa pranzo, può essere sostituita con un messaggio differente. Dalla chiusura serale fino alla successiva riapertura è possibile rispondere con uno specifico annuncio “notturno”. Nei fine settimana, o nei giorni festivi, può essere emesso un messaggio simile personalizzabile a seconda dei casi. Il tutto in pieno automatismo.

Un altro elemento importante, che porta notevoli benefici all’immagine aziendale, è la nuova gestione della risposta di cortesia. Come la versione precedente, quest’ultima invita chi chiama a premere un tasto numerico corrispondente all’ufficio con il quale desidera comunicare, ma con un vantaggio in più: ora viene mantenuta costantemente l’emissione della musica di sottofondo o del messaggio di attesa fino alla risposta di un interno. In questo modo l’audio di intrattenimento sarà sempre lo stesso senza il fastidioso alternarsi con il segnale di libero. In breve, il sistema guida in maniera omogenea chi chiama durante tutte le fasi di selezione dell’interno.

Non solo immagine, ma anche reale efficienza e produttività. Ora nella funzione follow me (seguimi) è possibile configurare fino a quattro trasferimenti di chiamata. Con questa possibilità, quando non si è alla scrivania, si può fare in modo che il sistema trasferisca le chiamate a un altro destinatario (verso un interno e/o un gruppo di interni DGL e/o un numero esterno). Se quest’ultimo non risponde, avverrà un ulteriore trasferimento, e così via fino a ben quattro “salti”. La nuova funzione follow me è anche attivabile in maniera condizionata in modo che agisca solo in determinati giorni e orari.

Ma non è tutto: la piattaforma software IPstage R7.1 aggiunge un gran numero di ottimizzazioni che coinvolgono diverse parti del sistema, ad esempio estende alcuni servizi anche ai telefoni SIP e migliora in “backstage” alcune funzioni utili a chi fa assistenza: le funzionalità di backup tramite chiavetta USB, la user maintenance console e molto altro.

“Con la piattaforma software IPstage R7.1 abbiamo dimostrato che OKI non si concentra solo nella realizzazione di soluzioni affidabili e di alta qualità, ma anche nell’ottimizzazione delle funzioni in base ai commenti che riceviamo quotidianamente dagli utilizzatori e installatori.” - afferma Nicola Vargiu, responsabile della area business IPstage di OKI Systems (Italia) S.p.A. - “Questo ci permette di essere più vicini ai nostri clienti e di soddisfare nel migliore dei modi le esigenze di chi fa del telefono il proprio strumento di lavoro.”