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09/10/2009 - " MoBiz Platform™ " TOKYO, 9 settembre, 2009 -- OKI Electric Industry annuncia oggi la linea di pacchetti software "MoBiz™" per il mercato giapponese: si tratta di una soluzione mobile per le aziende che usano gli smartphone come strumenti di lavoro. Inizialmente, OKI offrirà "MoBiz Platform™", la prima piattaforma middleware full-scale del settore per lo sviluppo e la realizzazione di applicazioni professionali su smartphone – e "MoBiz AP™ for CE Support System,", il primo pacchetto applicativo funzionante sulla piattaforma MoBiz. Si tratta di un’applicazione che fornisce supporto a chi opera nel campo della manutenzione. Con la diffusione dei servizi veloci sulle reti 3G a larga banda, i dispositivi mobili sono diventati più convenienti da impiegare. Le imprese stanno usando questi ultimi, oltre che per le comunicazioni vocali, anche come sistema professionale per i “CE” (Customer Engineers), cioè i tecnici che operano presso le sedi dei clienti. Ciononostante, se confrontati con i PC portatili, i telefoni mobili dispongono di uno schermo di dimensioni inferiori che pone limiti nella navigazione tramite i browser Web e pulsanti troppo piccoli per poter lavorare in maniera normale. Per questo, la pratica standard è quella di combinare un telefono cellulare con un laptop. Inoltre, molte imprese temono che l’uso dei cellulari impatti negativamente sui costi e sulla soddisfazione dei clienti. Gli smartphone ad alte prestazioni, introdotti nel mercato attorno al 2007, stanno di recente ricevendo più attenzioni sia come soluzione per far fronte ai problemi sopra descritti con i telefoni mobili, sia come dispositivo per realizzare sistemi mobili professionali più convenienti e facili da usare.
"MoBiz AP for CE Support System" è il primo pacchetto applicativo che opera su "MoBiz Platform." I CE delle informazioni necessarie presso le sedi dei clienti e le imprese saranno in grado di ridurre i tempi di introduzione dei sistemi di supporto per CE. "MoBiz AP for CE Support System" esalta la collaborazione fra le sedi centrali e i CE che lavorano sul campo. Inoltre, visto che fornisce informazioni relative alla località e lo stato dei CE, può aiutare a migliorare la soddisfazione dei clienti rispondendo ai livelli di servizio concordati con questi ultimi tramite l’incremento del numero di visite che i CE possono fare giornalmente. OKI e OKI Customer Adtech, un’azienda del gruppo che fornisce servizi di manutenzione, hanno sviluppato assieme "@ Smart CE System" – un sistema che supporta i CE basata su "MoBiz Platform" e "MoBiz AP for CE Support System." OKI Customer Adtech fornisce smartphone a 1.200 CE in tutto il Giappone. Oltre all’offerta di "MoBiz Platform" e "MoBiz AP," OKI può anche fornire assistenza nella personalizzazione di sistemi per lo sviluppatore in modo da aiutarlo a realizzare applicazioni mobili basati sulla piattaforma MoBiz.
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